Golpe da conta gov.br

Atualmente o portal “gov.br” permite que o cidadão tenha acesso a serviços públicos digitais com a facilidade de acesso por um único sistema de login.

Porém, como a adesão, da populção é cada vez maior, golpistas aplicam golpes com a intenção de roubar sua conta “gov.br” e lhe trazer uma enorme dor de cabeça.

Aqui vão algumas dicas para que você não perca acesso a sua conta e orientações, caso você já tenha sido vítima.

1. Senhas Fortes e Únicas:

• Crie senhas complexas: Use uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Evite informações pessoais óbvias, como datas de aniversário ou nomes de familiares.
• Utilize um gerenciador de senhas: Essa ferramenta armazena suas senhas de forma segura e gera senhas fortes automaticamente.
• Nunca reutilize senhas: Utilize uma senha única para cada conta online, incluindo a gov.br.

2. Autenticação em Dois Fatores (2FA):

• Ative a 2FA: Essa camada extra de segurança exige um código de verificação, além da sua senha, para acessar sua conta. O código pode ser enviado por SMS, aplicativo ou gerado por um dispositivo físico.
• Mantenha seus dispositivos seguros: Utilize senhas ou biometria para proteger seus dispositivos e evite instalar aplicativos de fontes desconhecidas.

3. Cuidado com Links e E-mails Suspeitos:

• Verifique o remetente: Desconfie de e-mails ou mensagens de texto que solicitam informações pessoais ou financeiras, mesmo que pareçam ser do governo.
• Não clique em links desconhecidos: Acesse o site gov.br digitando o endereço diretamente no navegador.
• Observe o endereço do site: Verifique se o site começa com “https://” e se possui um cadeado ao lado do endereço, indicando uma conexão segura.

4. Mantenha seus Dados Pessoais Seguros:

• Não compartilhe informações sensíveis: Nunca forneça sua senha, número do CPF, dados bancários ou outras informações pessoais por e-mail, telefone ou mensagem de texto.
• Cuidado com Wi-Fi público: Evite acessar sua conta gov.br em redes Wi-Fi públicas, pois elas podem ser inseguras.

5. Fique Atento a Golpes Comuns:

• Phishing: Golpistas tentam obter seus dados pessoais por meio de e-mails, mensagens ou sites falsos que imitam o gov.br.
• Smishing: Mensagens de texto fraudulentas que solicitam informações pessoais ou financeiras.
• Vishing: Ligações telefônicas de golpistas que se passam por funcionários do governo.

6. Atualize seu Software e Dispositivos:

• Mantenha seu sistema operacional e aplicativos atualizados: As atualizações geralmente incluem correções de segurança que protegem contra novas ameaças.
• Utilize um antivírus: Um bom software antivírus ajuda a proteger seu dispositivo contra malware e outras ameaças.

7. Monitore sua Conta:

• Verifique seu histórico de login: Acesse sua conta gov.br regularmente e verifique se há atividades suspeitas, como logins de locais desconhecidos.
• Ative notificações de segurança: Configure sua conta para receber alertas por e-mail ou SMS sobre atividades suspeitas.

8. Em Caso de Suspeita de Golpe:

• Altere sua senha imediatamente: Se você suspeitar que sua conta foi comprometida, altere sua senha o mais rápido possível.
• Contate o suporte do gov.br: Informe a equipe de suporte sobre qualquer atividade suspeita em sua conta.
• Registre um boletim de ocorrência: Se você foi vítima de um golpe, registre um boletim de ocorrência na polícia.

Lembre-se: O governo nunca solicitará sua senha ou informações pessoais por e-mail, telefone ou mensagem de texto. Se você receber alguma solicitação desse tipo, desconfie e entre em contato com o suporte do gov.br para verificar a autenticidade da comunicação.

Esteja sempre atento e siga estas dicas para proteger sua conta gov.br e evitar cair em golpes.

Tive minha conta gov.br roubada. O que faço?

Se você suspeitar ou tiver certeza de que sua conta gov.br foi roubada, é crucial agir rapidamente para minimizar os danos e recuperar o controle da sua conta. Aqui estão os passos que você deve seguir:

1. Tente Recuperar o Acesso:

• Redefinição de Senha: Se o invasor ainda não alterou sua senha, tente redefini-la imediatamente através do site gov.br. Utilize a opção “Esqueci minha senha” e siga as instruções.
• Verificação em Duas Etapas: Se você tiver a autenticação em dois fatores ativada, utilize-a para tentar recuperar o acesso. O invasor provavelmente não terá acesso ao seu segundo fator de autenticação (SMS, aplicativo, etc.).

2. Contate o Suporte do gov.br:

• Central de Atendimento: Acesse o site gov.br e procure pela Central de Atendimento ou Suporte. Relate o ocorrido o mais rápido possível, fornecendo todos os detalhes que puder sobre o acesso não autorizado.
• Formulário de Contato: Se não encontrar uma central de atendimento, procure por um formulário de contato ou e-mail de suporte e envie uma mensagem detalhando a situação.

3. Tome Medidas de Segurança Adicionais:

• Altere Senhas Relacionadas: Altere imediatamente as senhas de outras contas online que utilizem a mesma senha ou uma senha similar à da sua conta gov.br.
• Verifique seus Dispositivos: Faça uma varredura completa em seus dispositivos (computador, celular, etc.) com um antivírus atualizado para garantir que não haja malware instalado.
• Monitore suas Contas Bancárias: Fique atento a qualquer atividade suspeita em suas contas bancárias, caso o invasor tenha tido acesso a informações financeiras através da sua conta gov.br.

4. Registre um Boletim de Ocorrência:

• Delegacia de Polícia: Vá até a delegacia de polícia mais próxima e registre um boletim de ocorrência, informando o roubo da sua conta gov.br. Isso é importante para documentar o crime e auxiliar em possíveis investigações.

5. Monitore sua Conta:

• Após Recuperar o Acesso: Mesmo após recuperar o controle da sua conta, continue monitorando-a de perto por algum tempo para garantir que não haja novas atividades suspeitas.

Dicas Importantes:

• Não Entre em Pânico: Mantenha a calma e siga os passos acima de forma organizada.
• Seja Detalhista: Ao entrar em contato com o suporte do gov.br ou registrar o boletim de ocorrência, forneça o máximo de informações possível sobre o ocorrido.
• Previna-se: Após recuperar sua conta, reforce suas medidas de segurança, como utilizar senhas fortes e únicas, ativar a autenticação em dois fatores e manter seus dispositivos e softwares atualizados.

Lembre-se: Agir rapidamente é fundamental em casos de contas roubadas.
Quanto mais cedo você tomar as medidas necessárias, maiores as chances de minimizar os danos e recuperar o controle da sua conta gov.br.